DOLAR 8,5610-0.01%
EURO 10,13980.03%
ALTIN 495,350,06
BITCOIN 3368526,81%
Ankara
28°

AÇIK

13:16

ÖĞLE'YE KALAN SÜRE

Aboneden onay alınacak

ABONE OL
1 Temmuz 2017 11:55
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Bilgi Teknolojileri Kurumu, tüketicilerden çok sayıda şikâyetin geldiği katma değerli servislere abonelikler konusunda uygulanacak esasları belirledi.

Abonesi olunan işletmecinin faturasına yansıyan tüm katma değerli elektronik haberleşme hizmetlerini kapsayacak şekilde hazırlanan düzenlemeyle tüketici onayı olmaksızın bu ürünlerin satın alınmasının önüne geçildi. Düzenlemeye göre, web, SMS gibi kanallarla yapılan işlemlerde, aboneden onay alınacak. Tüketicilerin cep telefonlarına gelen reklam sayfasını veya mesajını hizmeti satın almadan kapatamadığı yönündeki şikâyetlerine ilişkin de düzenleme yapıldı. Tüketicilerin, hizmeti satın almak istemediğini kolayca iletebilmesine yönelik işletmeciye yükümlülük getirildi.

Abonenin hattının hizmetlere açılıp kapatılmasına yönelik talebi, işletmeciler tarafından kayıt altına alınacak. Hizmetlerle ilgili sorunları büyük ölçüde çözeceği belirtilen düzenleme, bugün itibariyle yürürlüğe girecek.

Yanıltıcı ifadelere yer verilmeyecek

Abonelik satın alınması sürecinde ve hizmeti alırken, tüketiciyi aldatıcı veya yanıltıcı ifadelere yer verilemeyecek. Hizmet koşullarına ve hizmet karşılığında alınacak ücrete ilişkin bilgiler, abonenin doğru bilgilenmesini sağlayacak ve dikkatini çekecek şekilde sunulacak. Bu hizmetlere ilişkin aboneliklerini sonlandırmak isterlerse bu talep, mobil işletmeciler tarafından kısa mesajla tüm işletmeciler tarafından ücretsiz ve basit bir yöntemle gerçekleştirilecek.

Ücretsiz abonelik iptali yapılacak

Katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal talepleri, en geç abonelik yenilenme tarihine kadar yerine getirilecek. Bu hizmetlere ilişkin abonelik işlemlerinde ve tekil içerik satın alınması sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemler ücretsiz sağlanacak.

Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.


HIZLI YORUM YAP

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.